Mein Mitgefühl!

Ich habe so etwas vor Jahrzehnten leider schon mal miterleben müssen. Eine eigentlich von mehreren Herstellern verwendete Technik war nicht mehr zu warten, denn die (kleine, vor allem klanglich herausragende) Firma gab es plötzlich nicht mehr und die Nachfolger gründeten ein neues Unternehmen gleichen Namens und waren so aus allen Garantien und -- ich nenne es mal -- moralischen Verpflichtungen gegenüber Kunden ihres Vorläufers raus. (Die Firma gibt es heute aber auch nicht mehr.) Auch die Mitbewerber, die die gleiche Technik verwendeten, wollten von Hilfe nichts wissen (wegen evtl. Haftung aber teils nachvollziehbar). Und da die Originalfirma noch einige geniale Ideen ihres führenden Kopfes eingebaut hat, aber dies nirgendwo dokumentiert hatte, war mit den Köpfen auch das Wissen weg. Die üblichen E-Orgel-Service-Techniker schlugen nur die Hände über dem Kopf zusammen.

Übrigens geschah dies damals schon nach zehn bis fünfzehn Jahren Spielzeit und es war eine Neubeschaffung nötig...

So, wie Du es beschreibst, bist Du in einer besseren Lage, da Du zumindest einen Kenner der Technik als Verbündeten zu haben scheinst. Sollte irgendwo eine baugleiche Orgel "frei" werden, könnte man also auf Ersatzteile hoffen...

Ich verweise jetzt mal darauf, dass es heute manche Orgeln mit einer Garantie für "20 Jahre Ersatzteilverfügbarkeit" gibt, in Einzelfällen auch länger. Aber sollte vorher dort zufällig ein Meteorit einschlagen o.ä. nützt das den Kunden auch nichts.

Der technische Forschritt führt übrigens leider in vielen Technikbereichen dazu, dass eigentlich völlig intakte Geräte oder Maschinen bzw. Fahrzeuge (teils im Wert von mehreren Millionen Euro!) verschrottet werden müssen, weil relativ kleine elektronische Teile defekt und nirgends mehr zu bekommen sind. Wir haben uns ja in den meisten Lebensbereichen daran gewöhnt, dass Haushaltsgeräte keine zehn Jahre mehr alt werden.

Bei Elektronik ist es leider wohl auch so, dass all diesen kleinen Baugruppen oft sehr fein aufeinander abgestimmt sind und dann die ersatzmäßige Nutzung von "ähnlichen" neueren Teilen an anderer Stelle zu "Zickigkeiten" in puncto Kompatibilität führt.

Ich drücke Dir die Daumen, dass sich passende Ersatzteile auftreiben lassen. Allerdings kann es wohl nicht schaden, sich grundsätzlich ein paar Gedanken über einen Plan B zu machen...

Zitat von Oliva di Gloria im Beitrag #1

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...wenn ich Herrn van Tegelen richtig verstanden habe ist der MIDI-Chip einer Baugruppe defekt...allerdings ist es fraglich ob dieser noch zu bekommen istoder haben wir einfach Pech und wir müssen ...(von den Lautsprechern und Verstärkern abgesehen)ein bis zuletzt gut klingendes Instrument nun komplett aufgeben weil die Platinen und Chips nicht mehr reparabel oder ersetzbar sind...

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Hallo,

ich habe selbst eine Benedikt als Dienstinstrument, welche inzwischen auch schon auf 20 Jahre in unserer Gemeinde kommt.
So ärgerlich ein Defekt auch ist, so muss man fairerweise das Alter des Instruments schon anerkennen. Wenn ich hier einmal an die analogen Vorfahren unserer DOs denke, so waren diese vielleicht in einigen Punkten robuster, weil einfacher, jedoch in anderen Dingen auch deutlich wartungsintensiver.
Vielleicht kennt ja noch der ein oder andere User hier die "Drahtzäune" als Tastenkontakte mit ihren offenen Kontakten, die früher oder später durch Korrosion zu Kontaktschwierigkeiten geführt, und zeitintensive Wartungen erfordert haben. Da wurden nicht viele Instrumente 25 Jahre alt bzw. waren mit dem Aufkommen der DO schlagartig veraltet und auch klanglich im Hintertreffen. Da hat man teilweise um den guten Klanges Willen deutlich jüngere (funktionstüchtige) Analoginstrumente gerne vor der Zeit aufgegeben.

Aufgrund des immer noch guten Klanges der Benedikts ist so ein Ausfall natürlich heute trotz des inzwischen hohen Alters der Instrumente natürlich ärgerlich bzw. man nimmt den Ärger intensiver war.

Jedes Instrument wird aufgrund Alterung und des Fortschritts irgendwann zum Nischenprodukt, für das die Ersatzteilbevorratung einfach nicht mehr lohnt. Das hat dann auch nicht unbedingt etwas mit fehlender Nachhaltigkeit zu tun, denn diese wird bei Kleinserien sicherlich nicht erzielt werden können, und aufgrund der verhältnismässig kurzen Zeit der Herstellerfirma Benedikt am Markt, ist die Bezeichnung Kleinserie bestimmt nicht ganz falsch.

Aber zurück zum Problem hier:
Ich habe in den vergangenen Jahren die Erfahrung gemacht, dass die Benedikts sehr sensible auf Spannungsschwankungen im Netz reagieren, und sich da auch schon einmal verschlucken können. Wir hatten so z.B. 2x den Fall, dass die Orgel nach einem Gewitter mehr oder weniger seltsam drauf war, und nach einer gewissen Anzahl gespielter Töne einfach mit einem Dauerton der letzten Kadenz eingefroren ist.
Aus- und wieder Einschalten hat das ganze dann wieder für ca. 2 Choralverse behoben, bevor es wieder zu einem Dauerton kam.
Letztendlich wurde das Problem mit einem Factory-Reset durch den Kundendienst gelöst, und seitdem haben wir einen Überspannungsfilter zwischen Netz und Orgel, wodurch das Problem nicht wieder aufgetreten ist.
Um ein Softwareproblem auszuschliessen, wäre das ein Reset also mein erster Ansatz.
Danach wäre die Hardware an der Reihe.

Hier denke ich nicht, dass es sich um ein Midi-Problem handelt, denn Midi findet (es sei denn, Benedikt hat einen anderen Weg gewählt) eigentlich unabhängig von der Klangerzeugung statt.
Vielmehr scheint es hier doch so zu sein, dass die Klangerzeugung von den Klaviaturen unsinnige Anweisungen bekommt, was die Katzenmusik erklären würde.
Die gleichen Klaviaturen versorgen auch das Midi-Interface mit den notwendigen Daten.
Ich würde daher eher auf einen Defekt in der Sammelplatine tippen, die dann die Daten an Midi-Interface und Klangerzeugung weiterschickt. Es sei denn, die Komponenten würden intern schon per Midi kommunizieren. Hier wäre es sicher spannend das verwendete Bussystem in Erfahrung zu bringen.

Aber wie dem auch sei: Aufgrund heutiger , moderner Instrumente ist der Restwert der Benedikt, bei allem guten Klang, begrenzt, und der Weg zum wirtschaftlichem Totalschaden kurz, weshalb ich vielleicht noch einen Versuch mit einem Reset durch den Kundendienst wegen eines möglichereise vorhandenen Softwareproblems investieren, das Instrument aber bei vorliegen eines nachgewiesenen Hardwaredefekts aufgeben würde (es sei denn, der Defekt ist sofort eindeutig zu lokalisieren und kostengünstig zu beheben).
Ausgedehnte Fehlersuchen durch den Kundendienst lohnen sich wahrscheinlich nicht mehr.

VG

Festival Trumpet 8'

Zitat von Festival Trumpet 8 im Beitrag #4

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Letztendlich wurde das Problem mit einem Factory-Reset durch den Kundendienst gelöst, und seitdem haben wir einen Überspannungsfilter zwischen Netz und Orgel, wodurch das Problem nicht wieder aufgetreten ist.

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Herzlichen Glückwunsch!

Viele Grüße
Trompetendulzian