Ich habe es getan. Seit gestern Abend bin ich ein fast glücklicher Besitzer eines Cantorum Trio. Das erste Probespielen im Wohnzimmer hat mir sehr viel Spaß gemacht. Auch mit Lautstärke und Klang im Raum bin ich für's erste zufrieden und werde erstmal keine extern Abstrahlung benötigen. Ich denke das kommt dann erst mit der Zeit, dass ich merke was mir wirklich noch fehlt, z.B. im Bassbereich.

Warum ich nur ein fast glücklicher Besitzer bin? Das dritte Manual ist leider schief verbaut. Der Abstand der Tasten zum Gehäuse der Orgel ist 1. deutlich größer als bei den zwei anderen Manualen und 2. auch noch ungleichmäßig. Er nimmt zur Diskantseite immer weiter zu.

Jetzt frage ich mich, was ich tun soll. Das ganze Teil nochmal zurückbringen und ein Austauschgerät verlangen? Bei Thomann normalerweise kein Problem, allerdings war das das letzte Geräte auf Lager und dann müsste ich jetzt nochmal ein paar Wochen auf die nächste Lieferung warten. Das wollte ich eigentlich vermeiden.

Die Tasten sind voll funktionsfähig. Es handelt sich lediglich um einen Schönheitsfehler. Falls man mir aufgrund dessen nochmals einen Rabatt anbieten würde, würde ich das Teil vermutlich trotzdem behalten. Das würde mir und der Firma Thomann eine Menge Ärger ersparen. Typischerweise verkaufen sie Rückläufer ja als B-Ware zum reduzierten Preis. Ich werde versuchen ebenfalls auf diesen Preis zu verhandeln und dann behalt ich das Teil einfach. Zumal mir eine Selbstreparatur nach Ablauf der Garantiezeit (bis dahin öffne ich die Geräte normalerweise nicht) nicht zu schwierig erscheint.

Wie würdet ihr in so einem Fall verfahren?

Ist meines Erachtens schon fragwürdig wenn jemand so ein Produkt in diesem Zustand ausliefert.

1. Techniker kommen lassen der es richtet. Wenn nicht ...
2. Austauschen lassen.

Viel Erfolg

Zitat von Orgelfan im Beitrag #78

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Ist meines Erachtens schon fragwürdig wenn jemand so ein Produkt in diesem Zustand ausliefert.

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Zitat von Wichernkantor im Beitrag #79

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Auf jeden Fall austauschen. Das ist ein erheblicher Mangel, der auch mit einem Preisnachlass nicht zu kompensieren ist.
Ein seriöser Händler sollte anstandslos Ersatz liefern.

LG
Michael

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Meines Erachtens wäre es fair, wenn du die Orgel solange behalten darfst, bis Ersatz geleistet wird. Damit hättest du keine echte Wartezeit.

Würde mich auf keinen Fall mit einem Preisnachlass zufrieden geben. Selbst wenn sie dir ein paar Hunderter nachlassen: 3x getankt und die Kohle ist weg. Das schiefe Manual schaust du hingegen jahrelang an.

Zitat von SJL im Beitrag #82

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Meines Erachtens wäre es fair, wenn du die Orgel solange behalten darfst, bis Ersatz geleistet wird. Damit hättest du keine echte Wartezeit.

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Kannst du mal ein Bild schicken?

Selbstverständlich.

Das Teil ist vielleicht runtergefallen, oder von der Spedition entsprechend behandelt worden.
Könnte da zur Zeit, was in der Branche abgeht, Bücher schreiben.

Aber ist ja schön wenn die Orgel getauscht wird.

Ich geh davon aus, dass die Endkontrolle an dem Tag komplett geschlafen hat. Die haben ja nichtmal ihr Firmenschild gerade drauf gebracht... Weiß nicht ob man das auf dem Bild erkennt, aber in Wirklichkeit wenn alles gerade steht, sieht man auch das. Mit einem krummen Schildchen könnte ich zwar leben, aber irgendwie spricht das ebenfalls nicht gerade für eine sorgfältige Fertigung.

Das ist schon sehr ärgerlich. Aber Viscount hat auch bei den Hammond Clones (Viscount Legend) gelegentlich Probleme mit der Verarbeitungsqualität, wie ich gehört habe.

Hallo Josef, Glückwunsch zu Deinem Instrument. Ich selber lebe seit 15 Jahren in Norwegen, bin Konzertorganist und habe mir vor 3 Wochen die "Trio" bei Thomann gekauft. Die wurde dann zu meinem Freund nach Köln geliefert. Dieser nimmt sie dann samt Midi-Vollpedall in seinem Auto mit nach Norwegen, habe was rausbekommen wie ich keinen Zoll zahlen muss :-) pssssssst..... Ich lese, dass Du sehr zufrieden mit Deiner Anschaffung bist.

Nun meine Frage, könntest Du mal eine Hörprobe mit verschiedenen Registern machen? Im Internet findet man gar nichts, ausser dass ein Entwickler von Viscount demonstriert wie sich das Tutti in den verschiedenen Styles anhört. Sehr aufschlussreich :-)

Zweite Frage: Ich will mir hier ein paar gebrauchte Boxen kaufen. Hast Du einen Vorschlag was ich nehmen soll? Ich bin leider kein Techniker sondern nur Organist :-( Kann ich vielleicht ein paar gute Anlagen-Boxen nutzen und welche Anschlüsse müssen sie haben?

Und meine dritte Frage lautet, ist Dein Spieltisch nicht zu niedrig oder Deine Orgelbank zu hoch?? Lol....war mir sofort aufgefallen als ich Deine Fotos sah.
Ok, freue mich auf eine Antwort in den kühlen Norden. LG Joakim Nygård